Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2025. január

1. Bevezetés

A K3 Coffee („mi", „minket", „miénk") tiszteletben tartja a magánéletedet, és elkötelezett a személyes adataid védelme iránt. Ez az adatvédelmi irányelv elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük adataidat, amikor weboldalunkat és szolgáltatásainkat használod.

2. Az általunk gyűjtött adatok

A következő típusú adatokat gyűjtjük:

Személyes adatok: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím
Rendelési adatok: vásárlási előzmények, termékpreferenciák
Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközadatok
Sütik: az oldal használatára vonatkozó adatok a felhasználói élmény javítása érdekében

3. Hogyan használjuk fel adataidat

Adataidat a következőkre használjuk:

Rendeléseid feldolgozása és kiszállítása
Rendeléseiddel kapcsolatos kommunikáció
Promóciós anyagok küldése (a hozzájárulásoddal)
Szolgáltatásaink és a felhasználói élmény javítása
Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

4. Adatok megosztása

Adataidat nem adjuk el harmadik feleknek. Az adatokat kizárólag a következőkkel osztjuk meg:

Futárszolgálatokkal - a rendelések kiszállításához
Fizetési szolgáltatókkal - a fizetések feldolgozásához
IT-szolgáltatókkal - infrastruktúránk fenntartásához
Analitikai és hirdetési szolgáltatókkal (Google, Meta) - kizárólag a hozzájárulásoddal
Állami hatóságokkal - amikor ezt jogszabály előírja

5. Adatvédelem

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk adataid védelmére a jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel vagy visszaéléssel szemben. Minden tranzakcióhoz SSL-titkosítást használunk, és rendszeresen frissítjük biztonsági protokolljainkat.

6. Jogaid

Jogod van ahhoz, hogy:

Hozzáférj személyes adataidhoz
Kijavítsd a pontatlan adatokat
Kérd adataid törlését
Visszavond a marketingkommunikációhoz adott hozzájárulásodat
Panaszt nyújts be az illetékes hatóságnál

7. Sütik és analitika

A működéshez szükséges sütik az oldal alapfunkcióit teszik lehetővé (kosár, belépés, nyelvválasztás), ezek hozzájárulás nélkül is elhelyezésre kerülnek, mert nélkülük az oldal nem működik. Minden más — a Google-lel végzett látogatottságmérés és a hirdetések — csak azután kerül elhelyezésre, hogy a süti-sávon elfogadtad.

Méréshez és hirdetéshez az alábbi eszközöket használjuk:

Umami (saját szerverünkön): anonim látogatottsági statisztika. Nem helyez el sütit, nem követ más oldalakon keresztül, és nem tárol olyan adatot, amelyből azonosítható lennél. Az adatok a mi infrastruktúránkon maradnak, harmadik félnek nem adjuk át — ezért ez az eszköz akkor is működik, ha elutasítod a sütiket.
Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): látogatottság- és viselkedéselemzés. Sütiket helyez el, és az adatokat az EU-n kívülre, többek között az USA-ba továbbíthatja. Google Consent Mode beállításokkal töltjük be, így sütit csak a hozzájárulásod után helyez el.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): a Facebook- és Instagram-hirdetések eredményének mérése és releváns hirdetések megjelenítése. Sütiket helyez el, és az adatokat az EU-n kívülre továbbíthatja. Kizárólag a hozzájárulásod után töltődik be — ha elutasítod, egyáltalán nem aktiválódik.

A választásodat bármikor módosíthatod az oldal láblécében található „Süti-beállítások” linkkel. Az elutasítás nem befolyásolja a vásárlás lehetőségét.

8. Adatok megőrzése

Adataidat addig őrizzük meg, ameddig az szükséges azokhoz a célokhoz, amelyekre gyűjtöttük, vagy ameddig azt jogszabályi kötelezettségek megkövetelik. A rendelési adatokat a számviteli előírásoknak megfelelően őrizzük meg.

9. Az irányelvek módosítása

Fenntartjuk a jogot ezen adatvédelmi irányelvek módosítására. Minden módosítást közzéteszünk ezen az oldalon az utolsó frissítés dátumával. Javasoljuk, hogy időnként nézd meg ezt az oldalt.

10. Kapcsolat

Az adatvédelemmel kapcsolatos minden kérdésben keress minket:

E-mail: info@k3coffee.rs
Telefon: 065/840-842-1
Cím: Severna 37, 24000 Subotica