Политика конфиденциальности

Последнее обновление: январь 2025

1. Введение

K3 Coffee («мы», «нас», «наш») уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать ваши персональные данные. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные при использовании нашего веб-сайта и услуг.

2. Данные, которые мы собираем

Мы собираем следующие типы данных:

Персональные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки
Данные о заказах: история покупок, предпочтения по товарам
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные об устройстве
Файлы cookie: данные об использовании сайта для улучшения пользовательского опыта

3. Как мы используем ваши данные

Ваши данные мы используем для:

Обработки и доставки ваших заказов
Коммуникации по поводу ваших заказов
Отправки рекламных материалов (с вашего согласия)
Улучшения наших услуг и пользовательского опыта
Выполнения законодательных обязательств

4. Передача данных

Мы не продаём ваши данные третьим сторонам. Мы передаём данные только:

Курьерским службам - для доставки заказов
Платёжным провайдерам - для обработки платежей
IT-провайдерам - для поддержки нашей инфраструктуры
С сервисами аналитики и рекламы (Google, Meta) - только с вашего согласия
Государственным органам - когда это требуется по закону

5. Защита данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери или злоупотребления. Мы используем SSL-шифрование для всех транзакций и регулярно обновляем наши протоколы безопасности.

6. Ваши права

Вы имеете право:

Получить доступ к своим персональным данным
Исправить неточные данные
Запросить удаление ваших данных
Отозвать согласие на маркетинговую коммуникацию
Подать жалобу в компетентный орган

7. Файлы cookie и аналитика

Необходимые cookie обеспечивают базовую работу сайта (корзина, вход, выбор языка) и устанавливаются без вашего согласия, так как без них сайт не работает. Всё остальное — измерение посещаемости через Google и реклама — устанавливается только после того, как вы согласитесь в панели cookie.

Для измерения и рекламы мы используем следующие инструменты:

Umami (на нашем сервере): анонимная статистика посещаемости. Не устанавливает cookie, не отслеживает вас на других сайтах и не хранит данных, по которым вас можно идентифицировать. Данные остаются в нашей инфраструктуре и не передаются третьим лицам, поэтому этот инструмент работает и при отказе от cookie.
Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): анализ посещаемости и поведения на сайте. Устанавливает cookie и может передавать данные за пределы ЕС, в том числе в США. Загружается с настройками Google Consent Mode, поэтому cookie устанавливаются только после вашего согласия.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): измерение эффективности рекламы в Facebook и Instagram и показ релевантной рекламы. Устанавливает cookie и может передавать данные за пределы ЕС. Загружается исключительно после вашего согласия — при отказе не активируется вовсе.

Свой выбор можно изменить в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части сайта. Отказ не влияет на возможность оформить заказ.

8. Хранение данных

Мы храним ваши данные столько, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны, или сколько требуют законодательные обязательства. Данные о заказах хранятся в соответствии с бухгалтерскими правилами.

9. Изменения политики

Мы оставляем за собой право изменять эту политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с датой последнего обновления. Рекомендуем время от времени проверять эту страницу.

10. Контакт

По всем вопросам, связанным с защитой данных, вы можете связаться с нами:

Email: info@k3coffee.rs
Телефон: 065/840-842-1
Адрес: Severna 37, 24000 Subotica